Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles nous recueillons sur le site www.entreltraiteur.fr, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
Léa Sandre, entrepreneuse individuelle, sous le nom commercial « Entre L — Sister's Traiteur »
Atelier à Cabriès (13480)
E-mail : contact@entreltraiteur.fr
Téléphone : 07 64 44 72 03
Données recueillies
Nous ne recueillons que les informations que vous nous transmettez vous-même, via le formulaire de demande de devis, par e-mail, par téléphone, par WhatsApp ou sur nos réseaux sociaux :
- vos coordonnées : nom, adresse e-mail et, si vous le souhaitez, numéro de téléphone ;
- les informations sur votre événement : formule souhaitée, date, horaire, adresse du lieu, nombre de convives et d'enfants, budget, envies et message libre ;
- vos éventuelles allergies ou contraintes alimentaires, si vous choisissez de nous les indiquer.
Le site ne recueille aucune autre donnée à votre insu : il n'utilise ni mesure d'audience, ni publicité, ni cookie.
Pourquoi nous les utilisons
Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande, à établir votre devis puis, si vous passez commande, à préparer, livrer et facturer votre commande. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et, le cas échéant, sur l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Nous ne vous envoyons aucune publicité et ne transmettons, ne cédons ni ne vendons jamais vos données.
Après une prestation, nous pouvons vous proposer de laisser un avis sur notre fiche Google. Cette demande repose sur notre intérêt légitime à recueillir l'avis de nos clients ; vous êtes libre de ne pas y donner suite et pouvez nous demander de ne plus vous solliciter.
Qui y a accès
Seule l'équipe d'Entre L a accès à vos données. Pour fonctionner, nous faisons appel à quelques prestataires, qui n'utilisent vos données que pour nous rendre ce service :
- notre hébergeur, Infomaniak Network SA (rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, Suisse), qui héberge le site et notre messagerie électronique ;
- nos prestataires de facturation et de paiement, pour l'établissement des devis et factures et le règlement des commandes.
La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : vos données y sont protégées comme dans l'Union européenne.
Si vous choisissez d'échanger avec nous par WhatsApp ou par un réseau social, ces échanges sont soumis aux règles de confidentialité de ces services, sur lesquelles nous n'avons pas la main.
Durée de conservation
- Demande de devis sans suite : 3 ans après notre dernier échange, puis suppression.
- Commande : le temps de la prestation, puis les factures sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données, les faire corriger ou les faire supprimer ;
- vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation ;
- en demander une copie dans un format courant (portabilité) ;
- définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez-nous simplement à contact@entreltraiteur.fr : nous vous répondons dans un délai d'un mois au plus. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ; nous vous en informons alors.
L'exercice de ces droits est gratuit. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif.
Si vous estimez, après nous avoir contactées, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Mineurs
Le formulaire de demande est destiné aux personnes majeures. Le nombre d'enfants qui peut y être indiqué sert uniquement à prévoir les quantités : nous ne recueillons aucune donnée personnelle concernant les enfants.
Cookies
Le site ne dépose aucun cookie et ne stocke aucune information sur votre appareil. Ses polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : aucune donnée n'est transmise à un service tiers pour les afficher. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.
Sécurité
Le site est servi en connexion sécurisée (HTTPS). Les demandes envoyées par le formulaire nous parviennent directement par e-mail et ne sont pas stockées sur le site. Pour éviter les envois abusifs, le formulaire limite le nombre de demandes envoyées depuis une même connexion : l'adresse IP est conservée 10 minutes au plus, sous une forme chiffrée qui ne permet pas de la retrouver.
Modification
Cette politique peut évoluer, par exemple si de nouveaux outils sont ajoutés au site. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Date de dernière mise à jour : le 26 octobre 2026.